Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

Agencia de Marketing MG (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Agencia") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes del sitio web. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón Social: Agencia de Marketing MG S.R.L.
• CUIT: 30-71790818-6
• Domicilio: Campos Luis Maria Av 318 Piso 7 Dpto A, CABA, Argentina
• Email de contacto: contacto@agenciamg.com.ar

3. Información que Recopilamos

3.1. Información Proporcionada Directamente

Cuando nos contacta o contrata nuestros servicios, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Email
• Teléfono
• Empresa/Negocio
• Información del servicio de interés
• Mensaje o consulta

3.2. Información Recopilada Automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (referrer)
• Datos de dispositivo (desktop, móvil, tablet)

4. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Prestar los servicios de marketing digital contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Realizar análisis internos de rendimiento

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al completar formularios de contacto
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados
• Obligación legal: Facturación y cumplimiento fiscal
• Interés legítimo: Mejora de servicios y comunicación comercial

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

6.1. Proveedores de Servicios

• Plataformas Publicitarias: Google Ads, Facebook/Meta, etc. (solo para gestión de campañas)
• Herramientas de Analytics: Google Analytics para análisis de tráfico web
• Servicios de Hosting: Para alojar nuestro sitio web
• Servicios de Email: Para comunicaciones por correo electrónico

6.2. No Vendemos sus Datos

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

7. Cookies y Tecnologías Similares

7.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio.

7.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales (Necesarias)

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. No se pueden desactivar.

• Cookies de sesión
• Cookies de seguridad

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.

• Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento
• Duración: Hasta 2 años

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas.

• Google Ads: Remarketing y conversiones
• Facebook Pixel: Seguimiento de conversiones
• Duración: Hasta 90 días

7.3. Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Edge: Configuración > Privacidad

Nota: Deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Almacenamiento seguro de información
• Revisiones periódicas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• Clientes activos: Durante la vigencia del contrato
• Clientes inactivos: Hasta 5 años por obligaciones fiscales
• Consultas no convertidas: Hasta 2 años
• Datos de navegación: Hasta 2 años (Google Analytics)

10. Sus Derechos (Ley de Protección de Datos Personales 25.326)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

• Email: contacto@agenciamg.com.ar
• Asunto: "Solicitud ARCO - [Su Nombre]"

Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (Google, Facebook/Meta) pueden procesar datos fuera de Argentina. Estas empresas están certificadas bajo marcos de protección de datos reconocidos internacionalmente.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja la versión más reciente.

15. Agencia de Acceso a la Información Pública

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina:

• Web: www.argentina.gob.ar/aaip
• Email: datospersonales@aaip.gob.ar
• Teléfono: 0800-999-2727

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Email: contacto@agenciamg.com.ar
• Dirección: Campos Luis Maria Av 318 Piso 7 Dpto A, CABA, Argentina